Tρόποι Παραγγελίας Προϊόντων
Έχετε την δυνατότητα να παραγγείλετε τα προϊόντα μας με τους εξής τρόπους:

• Παραγγελία μέσω του web site μας towerbridgebooks.com. Εντοπίστε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν από τις κατηγορίες προϊόντων ή από τη μηχανή αναζήτησης. Τοποθετήστε τα στο καλάθι πατώντας την επιλογή «Προσθήκη στο καλάθι αγοράς» η οποία βρίσκεται δίπλα στο προϊόν που σας ενδιαφέρει και στη συνέχεια το προϊόν θα τοποθετηθεί καλάθι αγορών σας. Με το πέρας των επιλογών σας επιλέξτε το link «Συμπλήρωση Φόρμας Παραγγελίας» στο τέλος της λίστας των επιλεγμένων προϊόντων που υπάρχουν στο καλάθι σας. Στη συνέχεια θα μπείτε σε ασφαλή σύνδεση και θα σας ζητηθεί να προσδιορίσετε τον τρόπο πληρωμής και τον τρόπο αποστολής.
• Παραγγελία μέσω τηλεφώνου στα τηλέφωνα 2108050578 κατά τις εργάσιμες ημέρες 09:00 – 21:00 καθώς επίσης μέσω fax στο 210 8050573 όλο το 24ωρο.
  Επισημαίνεται ότι πρέπει να έχετε επικοινωνήσει προηγουμένως στα τηλέφωνα 2108050578 έτσι ώστε όλα τα προϊόντα να βρίσκονται στο κατάστημά μας.

Τρόποι Αποστολής Προϊόντων

Νομός Αττικής
Οι περισσότερες παραγγελίες υλοποιούνται την επόμενη ημέρα είτε μεσω του towerbridgebooks.com είτε μέσω συνεργαζόμενης ταχυμεταφορικής εταιρείας.
Για παραγγελίες βιβλίων το κόστος αποστολής επιβαρύνει το towerbridgebooks.com με την προϋπόθεση ότι παραγγελία θα υπερβαίνει τα 40,00 €. Για παραγγελίες μικρότερες των 40,00 € το κόστος αποστολής (μεταφορικά + συσκευασία) είναι €2,46.

Εφόσον ο πελάτης επιλέξει τρόπο πληρωμής με αντικαταβολή η επιβάρυνση είναι 2,70€.

Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται τις εργάσιμες ημέρες από τις 09:00 πμ έως 19:00μμ . Η παραλαβή των προϊόντων μπορεί να γίνει από την έδρα του καταστήματος μας χωρίς καμιά επιβάρυνση εξόδων αποστολής. Επισημαίνεται όμως ότι σ΄αυτή τη περίπτωση θα πρέπει να έρθετε πρώτα σε τηλεφωνική επικοινωνία με το κατάστημα για επιβεβαίωση ότι όλα τα προϊόντα θα είναι εκεί έτοιμα για παραλαβή.

Υπόλοιπη Ελλάδα
Οι περισσότερες παραγγελίες υλοποιούνται από 2 έως 3 εργάσιμες ημέρες μέσω συνεργαζόμενης ταχυμεταφορικής εταιρείας. Για παραγγελίες βιβλίων το κόστος αποστολής επιβαρύνει το towerbridgebooks.com με την προϋπόθεση ότι παραγγελία θα υπερβαίνει τα 40,00 €. Για παραγγελίες μικρότερες των 40,00 € το κόστος αποστολής (μεταφορικά + συσκευασία) είναι €2,46.

Εφόσον ο πελάτης επιλέξει τρόπο πληρωμής με αντικαταβολή η επιβάρυνση είναι 2,70€.

Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται τις εργάσιμες ημέρες από τις 09:00 πμ έως 19:00 .

Επιβεβαίωση Παραγγελίας
Με την υποβολή της παραγγελίας σας στο towerbridgebooks.com λαμβάνετε άμεσα ένα email με τα στοιχεία της παραγγελίας σας (προϊόντα , τιμή κλπ). Σε περίπτωση προβλήματος το αρμόδιο τμήμα παραγγελιών θα επικοινωνήσει μαζί σας.

Τρόποι Πληρωμής
Υπάρχει η δυνατότητα πληρωμής των προϊόντων με τους εξής τρόπους:

• Με Αντικαταβολή: Με αυτή τη μέθοδο η πληρωμή πραγματοποιείται στον επιθυμητό από εσάς τόπο παραλαβής των προϊόντων. Τα χρήματα δίδονται στον εκπρόσωπο του towerbridgebooks.com ή στον εκπρόσωπο της ταχυμεταφορικής εταιρείας.
• Με πιστωτική κάρτα με την ασφάλεια της Eurobank.
• Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Προϋπόθεση για την αποστολή των προϊόντων είναι η γνωστοποίηση από τη πλευρά των πελατών κάποιων προσωπικών τους στοιχείων. Κατά την διάρκεια της ηλεκτρονικής συναλλαγής θα σας ζητηθεί το ονοματεπώνυμό σας, η διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα, ο αριθμός του τηλεφώνου σας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση κ.λ.π. ενώ σε περίπτωση πληρωμής με πιστωτική κάρτα θα σας ζητηθεί επίσης ο αριθμός, το cvv2 και η ημερομηνία λήξης.

Όσον αφορά τα προσωπικά δεδομένα το towerbridgebooks.com δεν πρόκειται να προβεί σε οποιαδήποτε αθέμιτη χρήση τους . Το towerbridgebooks.com σε καμία περίπτωση δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, ανταλλάσσει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Έχετε τη δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας σας πριν αυτή αποσταλεί από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Για την ακύρωση πρέπει να στείλετε ηλεκτρονικό μήνυμα στη διεύθυνση info@towerbridgebooks.com ή fax στο 2108050573 ή να καλέσετε στο 2108050578.
Σε περίπτωση που η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί κατά τη στιγμή της επικοινωνίας σας τότε η ακύρωση δεν είναι δυνατή. Αν όμως έχετε αλλάξει γνώμη μπορείτε παραλαμβάνοντας τα προϊόντα να τα επιστρέψετε μετά από συνεννόηση μαζί μας.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Υπάρχει δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων εντός 8 ημερών από την αποστολή τους με επιστροφή του πλήρους αντιτίμου ή με αλλαγή με κάποιο άλλο προϊόν. Αν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος ή σε ελαττωματικό προϊόν τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν το towerbridgebooks.com
Όσον αφορά την επιστροφή των χρημάτων αυτή θα πραγματοποιηθεί άμεσα με την παραλαβή και τον έλεγχο των επιστρεφομένων ειδών. Επισημαίνεται ότι δεχόμαστε επιστροφές και επιστρέφουμε χρήματα μόνο για προϊόντα που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί και αγοράστηκαν από το towerbridgebooks.com.

Οι τρόποι επιστροφής των χρημάτων είναι οι εξής:

Αν πληρώσατε με πιστωτική κάρτα η επιστροφή τους θα γίνει στην κάρτα σας μετά την ολοκλήρωση της επιστροφής των ειδών.
Αν πληρώσατε με αντικαταβολή ή με κατάθεση σε τραπεζικό μας λογαριασμό η επιστροφή των χρημάτων σας θα γίνει με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας γνωρίσετε.